襄阳职业技术大学 专业介绍
双高
- 湖北省襄阳市襄城区隆中路18号
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襄阳职业技术大学专业
| 名称 | 【电子商务类】 |
|---|---|
| 层次 | |
| 国家特色专业 | 否 |
| 专业类型 | 财经商贸大类 |
| 专业类别 | 电子商务类 |
| 年限 | 三年 |
襄阳职业技术大学专业介绍
一、专业基本信息
（一）专业名称及代码
专业名称：电子商务
专业代码：630801
（二）招生对象：
招生对象：高中毕业生、中职毕业生
（三）学习年限
学制：三年
（四）毕业标准
学生毕业应取得137个学分，其中人文工具课39个学分、专业必修课47个学分、专业限选课8个学分、综合实践课37个学分、公共任选课6学分，素质拓展6学分（含义务劳动1学分），国防教育2学分（含军训1学分）。
所有学生必须取得全国助理电子商务师证书。
二、专业定位
（一）培养目标
本专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应的，德、智、体、美等全面发展，具有良好的个人素养和专业素质，能够为中小企业提供电子商务应用和服务；能够基于电子商务自主创业的高端技能型人才和电子商务创业人才。
（二）职业面向及职业能力要求
1．职业面向
本专业职业面向开展电子商务业务的企事业单位的电子商务策划、运营管理、在线客服及美工服务，具体包括传统企事业单位、互联网公司等，主要就业部门是市场部、渠道部、电子商务部等，目标就业岗位及岗位群有：网店美工、在线客服、网络营销专员、电子商务运营管理及网上创业者，人才培养规格如下表所示：
序号 | 主要工作岗位及相关工作岗位 | 岗位描述 | 岗位能力与知识、素质要求 |
1 | 网店美工 | {C}1. 规划店铺及素材 {C}2. 商品宝贝拍摄 {C}3. 图片美化工作 {C}4. 主图设计 {C}5. 详情页制作 {C}6. 店面整体形象设计更新 | 1．岗位能力与知识 {C}1) {C}掌握电子商务管理 {C}2) {C}了解市场营销和消费者心理，懂得视觉营销原理，精通光影魔术手和美图秀秀、Photoshop、Dreamweaver和HTML语言、CSS 。 2．素质要求 {C}1) 有较强的沟通及压力承受能力 {C}2) 思维灵活，进取心和责任心强 {C}3) 有团队合作意识； {C}4) 善于沟通，良好的表达、沟通协调能力 {C}5) 良好的服务意识 |
2 | 电子商务运营管理 | {C}1. 网络营销推广活动、专题活动策划及执行 {C}2. 分析并把握用户体验需求，调整各级栏目的建设，监控、敦促网站内容及时更新与完善 {C}3. 负责网站SEO推广，各种流量推广的策划、执行与跟进，主要针对各大搜索引擎进行推广，及外部链接的建设 {C}4. 对网站相关数据，进行收集、建模、分析和挖掘，提出改进完善方案，督促跟进相关部门执行 {C}5. 利用邮件，论坛，博客，QQ等网络方式进行推广 {C}6. 优化搜索引擎竞价排名、网络广告、网站合作等多种渠道的推广工作，增加网站的流量和知名度 {C}7. 熟悉各种互联网广告的形式和特点，善于利用网络各种资源，对网站进行宣传，包括SNS、BBS、BLOG、微博、微信等 {C}8. 与线下推广活动协同 | 1.岗位能力与知识 {C}1) 网站运营策划能力 {C}2) 网络营销推广能力 {C}3) 用户需求分析能力 {C}4) 搜索引擎排名优化能力 {C}5) 网络营销评估能力 {C}6) 网络推广能力 {C}7) 推广方案策划能力 2．素质要求 {C}1) 有较强的沟通及压力承受能力 {C}2) 思维灵活，进取心和责任心强 {C}3) 有团队合作意识； {C}4) 善于沟通，良好的表达、沟通协调能力 {C}5) 良好的服务意识 |
3 | 网络营销专员 | {C}1. 制定网络营销计划与方案 {C}2. 网络交易平台SEO与优化整治、有价流量的获取（直通车等）的日常优化、淘宝论坛发帖顶贴，帮派的建立与促销活动策划与实施、增加成交转换率与客单价活动）的策划和实施、交易平台促销活动（增加店铺信誉度及新顾客）的策划和实施 {C}3. 外部网站，微博、微信、QQ宣传及活动策划和实施 {C}4. 搜索引擎优化与排名 {C}5. 网络营销效果评估 {C}6. 负责网站新闻栏目的日常更新及维护 {C}7. 负责网站原创稿件的撰写及发布 {C}8. 参与新闻专题策划，负责相关新闻专题及栏目的日常维护 | 1.岗位能力与知识 {C}1) {C}掌握网络营销知识 {C}2) {C}掌握网络媒体推广技术 {C}3) 计算机网络能力 {C}4) 网站推广能力 {C}5) Seo搜索引擎优化能力 {C}6) 网络营销方案策划能力 {C}7) 网络营销效果评估能力 {C}8) 良好的文字功底 2．素质要求 {C}1) 有较强的沟通及压力承受能力 {C}2) 思维灵活，进取心和责任心强 {C}3) 有团队合作意识； {C}4) 善于沟通，良好的表达、沟通协调能力 {C}5) 良好的服务意识 |
4 | 在线客服 | {C}1. 售后服务 {C}2. 售中负责客户线上咨询、投诉、订单处理等，引导用户成交，提高服务质量 {C}3. 负责客户意见、建议、系统需求的记录、整理、提交 {C}4. 维护良好的客户关系，掌握客户需求，将客户信息归档，促销活动及时通知 | 1.岗位能力与知识 {C}1) {C}打字速度快，熟悉网站提供的各项服务 {C}2) {C}具有办公自动化软件应用能力 {C}3) 语言表达能力和沟通能力 {C}4) 应变能力和解决问题的能力 2．素质要求 {C}1) 有较强的沟通及压力承受能力 {C}2) 思维灵活，进取心和责任心强 {C}3) 有团队合作意识； {C}4) 善于沟通，良好的表达、沟通协调能力 {C}5) {C}良好的服务意识 |
5 | 网上创业者 | {C}1. {C}负责淘宝、京东等店铺的运营管理和营销推广 {C}2. {C}根据网店的销售情况制定合适的促销计划； 负责每个月的销售管理、业绩考核 {C}3. {C}熟悉活动，聚划算、淘金币等及淘宝内部活动等操作 {C}4. {C}熟悉直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区、网店相互推广和数据分析管理 {C}5. {C}熟悉运营环境、交易规则、推广ROI、网站广告资源 {C}6. {C}对竞争对手的品牌、价位进行研究，提出应对措施 {C}7. {C}撰写软文等推广产品与品牌 {C}8. {C}负责团队的日常电子商务的管理工作 | 1.岗位能力与知识 {C}1) {C}网络调研能力 {C}2) {C}网络推广能力 {C}3) {C}网店装修能力 {C}4) {C}第三方创业平台使用能力 2．素质要求 {C}1) 有较强的沟通及压力承受能力 {C}2) 思维灵活，进取心和责任心强 {C}3) 有团队合作意识； {C}4) 善于沟通，良好的表达、沟通协调能力 {C}5) {C}良好的服务意识 |
2．职业资格证书
毕业时要求必须取得下列职业资格证书
序号 | 职业资格证书名称 | 颁证单位 | 等级 | 备注 |
1 | 助理电子商务师 | 人力资源与社会保障部 | 初级 | 必备 |
2 | 全国大学英语应用能力考试合格证书 | 高等学校英语应用能力考试委员会 | 三级 | 鼓励获得 |
3 | 全国计算机等级证书 | 教育部考试中心 | 二级 | 鼓励获得 |
三、课程设置
课程设置 | 人文工具课 | 专业课 | 综合实践课 | |
1. 思想道德修养与法律基础 2. 毛泽东思想与中国特色社会主义理论体系概论 3. 形势与政策 4. 国防教育（含军训） 5. 大学体育 6. 计算机基础 7. 大学英语（以外贸英语为主） 8. 大学语文（第二学期以商务文书写作为主要内容） 9. 创新思维 10. 职业生涯规划 11. 创业基础 12. 就业指导 13. 创业实践指导 14. 大学生心理健康教育 | 专业必修课 | 专业限选课 | 1. 网店客服实训 2. 电子商务创业项目实训 3. 团队合作与执行能力训练 4. 电子商务岗位综合实训▲ 5. 顶岗实习 6. 毕业设计 | |
1. 经济学基础 2. PHOTOSHOP图像处理技术 3. 电子商务实务★※ 4. 市场营销学 5. 网店客服 6. 电子商务项目运作★※ 7. 网店运营★※ 8. 网店美工★ 9. 商务礼仪与谈判 10. 网络营销★ 11. 电子商务流程化管理★※ 12. 移动电子商务 13. 跨境电子商务 | 1. 计算机网络应用技术 2. 网络文案编辑 3. HTML与CSS 4. 互联网产品营销（创新） 5. 网络消费者心理与行为 6. 商品拍摄与剪辑 7. 电子商务网页设计 8. 电子商务数据分析 | |||
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