名称 【房地产类】
层次
国家特色专业 否
专业类型 土木建筑大类
专业类别 房地产类
年限 三年

扬州中瑞酒店职业学院 - 现代物业管理专业介绍

专业名称

现代物业管理

专业层次

专科

基本修业年限

三年

职业面向

面向物业管理员、客户服务管理员、智能楼宇管理员、管理咨询专业人员、物业经营管理专业人员等职业,客户服务、空间营造管理、设备设施管理、经营管理、数字化管理等岗位(群)。

培养目标定位

本专业培养德智体美劳全面发展,掌握扎实的科学文化基础和现代物业项目管理、客户服务、资产经营、现代信息技术等知识,具备现代楼宇、商业综合体、现代大型公共设施、产业园区、智慧社区、智慧城区等的管理、运维、经营、服务等能力,具有工匠精神和信息素养,能够从事现代建筑智慧管理、不动产服务咨询、物业空间营造与维护、客户服务与管理、物业资产经营等工作的高素质技术技能人才。

主要专业能力要求

  1. 具有围绕物业项目管理权获取开展物业管理招投标资料整理、文件编制、组织实施的能力;
  2. 掌握物业项目承接查验方法, 熟悉操作流程,能够协助制订查验方案,完成物业项目承接查验;
  3. 掌握客户服务内容、沟通方法与相关流程,能够有效开展客户服务与管理;
  4. 具有开展建筑设施智慧运维管理的能力, 能够监控建筑运维情况并及时反馈, 收集、整理、分析各类能耗数据,协助制订中大修计划及项目的施工方案及预算;
  5. 具有开展物业清洁卫生管理、绿化管理的能力,能够规范监管清洁、绿化工作, 协助做好方案编制、供应商服务监管;
  6. 具有开展零售商业、写字楼、居住类、园区、专用物业等多业态物业经营管理的能力,能够开展物业项目的多种经营、增值服务、资产管理、社区运营、城市公共管理与服务;
  7. 具有现代信息技术的应用能力,能够协助开展现代物业管理的数字化建设、优化以及物业管理信息系统的运营、维护与常规管理;
  8. 具有现代安全与防护技术的应用能力,能够开展现代物业项目的安全防护建设及消防检查,制订突发公共安全事件的物业管理应急方案;
  9. 具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。

主要专业课程与实习实训

专业基础课程

管理学基础、物业财务管理、建筑识图与 CAD、物业统计技术、物业电工电子技术、物业管理法律法规、物业信息化管理。

专业核心课程

现代物业管理实务、物业设施设备管理、物业空间营造与管理、物业经营管理、楼宇智能化管理、物业客户服务与管理、物业管理招投标技术、房屋建筑结构与维护管理。

实习实训

对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行物业客户服务、物业设备设施管理、物业经营管理、物业空间管理、楼宇智能化管理等实训。在物业服务企业、校内实训基地等单位或场所进行岗位实习。

职业类证书举例

职业技能等级证书:物联网智能家居系统集成和应用、建筑信息模型(BIM)、新居住数字化经纪服务

接续专业举例

接续高职本科专业举例

现代物业管理、房地产投资与策划

接续普通本科专业举例

物业管理、房地产开发与管理、公共事业管理

婴幼儿托育服务与管理

医药卫生大类

大数据与会计

财经商贸大类

西式烹饪工艺

旅游大类

空中乘务

交通运输大类

工程造价

土木建筑大类

艺术设计

文化艺术大类

计算机网络技术

电子与信息大类

软件技术

电子与信息大类

室内艺术设计

文化艺术大类

建筑工程技术

土木建筑大类

房地产经营与管理

土木建筑大类

烹饪工艺与营养

旅游大类

高速铁路客运服务

交通运输大类

大数据与财务管理

财经商贸大类

市场营销

财经商贸大类

电子商务

财经商贸大类

现代物业管理

土木建筑大类

休闲体育

教育与体育大类

人力资源管理

公共管理与服务大类

中西面点工艺

旅游大类

现代家政服务与管理

公共管理与服务大类

无人机应用技术

装备制造大类

建设工程管理

土木建筑大类

餐饮智能管理

旅游大类

人工智能数据工程技术

电子与信息大类

足球运动与管理

教育与体育大类

机电一体化技术

装备制造大类


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